6 koraka za uspješnu implementaciju i certifikaciju ISO standarda

Certifikat ISO standarda je potvrda o uspješnom zadovoljavanju zahtjeva međunarodne norme ISO organizacije sistema upravljanja. Društva koja posjeduju certifikat ISO standarda dokazuju uspješno implementiran sistem upravljanja kvalitetom u svojoj organizaciji.
Postupkom certifikacije dokazujete da je taj sistem uspješno implementiran i tako vaši klijenti i ostali sudionici na tržištu mogu imati povjerenje u uvedeni sistem upravljanja kvalitetom, sistem zaštite okoliša, sistem sigurnosti na radu, sistem sigurnosti informacija, u zavisnosti koji standard implementirate u vašu firmu.
U nastavku teksta navodimo 6 koraka za uspješnu implementaciju I certifikaciju ISO standarda:

1. Priprema

Prvi se korak odnosi na pravilnu pripremu implementacije ISO standarda za Vašu kompaniju. To nije težak korak, ali je važan i ne smije se zapostaviti.ISO standardi su globalno prihvaćeni standardi (u daljnjem tekstu “Standardi”) za sve organizacije. Implementacija Standarda utiče gotovo na sve poslovne procese Vaše komapnije.Prvo, naši auditori izlaze na teren, upoznaju se sa firmom, uposlenicima, načinom poslovanja, prikupljaju informacije koje su ključne za uspješnu izradu dokumentacije. Nakon toga sa glavnim rukovodstvom imenujte “ISO Management Representative”. To je obično neko ko ima dovoljno ovlašćenje za promjenu operativnih procesa i načina kako kompanija radi . U nastavku naši auditori će nastaviti dalju komunikaciju sa imenovanim licem koje će biti predstavnik rukovodstva.

2. Dokumentacija

Izrada priručnika za upravljanje kvalitetom, zaštitom okoliša, zaštitom zdravlja, sigurnosti informacija (u daljnjem tekstu “Priručnik”) i formiranje politike kvaliteta obično je najteži korak pri implementaciji Standarda. Priručnik moraju zadovoljiti sve mnogobrojne tehničke zahtjeve norme Standarda. Osim toga, izrada Priručnika bez pomoći, na početku implementacije Standarda, velika je početna prepreka.

Za formiranje Priručnika potrebno je izraditi sljedeću dokumentaciju:

3. Implementacija

Dok implementirate ISO standarde, gotovo svi zaposlenici moraju promijeniti način rada barem u određenoj mjeri. Preporučuje se da dodijelite pisane upute za rad svim zaposlenicima, a to će Vam dati naš tim auditora. Uputite ih da razmišljaju o najboljem načinu obavljanja posla, a zatim dokumentujete glavne korake.
Vaši zaposlenici će puno lakše usvojiti nove zahtjeve, budući da ih ugrađuju u vlastita upustva za rad. Sposobnost izrade vlastitih radnih procesa prema zahtjevima Standarda ne samo da će dovesti do poboljšanih i učinkovitijih radnih procesa već će i povećati motivaciju zaposlenika.

4. Interni audit

Interni audit ISO standarda su kontrole u kojima Vaša kompanija procjenjuje da li se prate svi zahtjevi ISO standarda. Interni auditi ne provode se samo pri implementaciji ISO standarda već i povremeno nakon postizanja certifikata ISO standarda ( ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, itd).
Sve interne audite obavlja tim uposlenika Vaše komapnije koji je imenovan za interne audite ISO standarda . Posao uposlenika je da potvrdi da Vaša komapnija odgovara zahtjevima Standarda kako su opisani u Priručniku.

Nakon obavljenog internog audita , ukoliko nisu uočene značajne nepravilnosti utoliko će Vaša kompanija biti spremna za dobijanje certifikata ISO standarda. Kako bi se postigla certifikacija ISO standarda , bit će potrebno imati nezavisnog auditora treće strane koji posjećuje komapniju i provodi certifikacijski audit.

5. Certifikacija

Prije prihvatanja certifikacijsko tijelo će preispitati prijavu radi utvrđivanja kompetentnosti za realizaciju zahtjeva vase kompanije Dobit ćete ponudu. Ukoliko prihvatite ponudu pristupa se sklapanju ugovora, koji je osnov saradnje sa Vama. Ugovor sklapaju ovlašćeno lice klijenta i direktor certifikacijske kuće. Nakon što se zahtjev za certifikaciju podnese, naš tim auditora će obaviti provjeru da li proizvod, proces ili sistem ispunjava zahtjeve standarda. Ovo može uključivati posjete lokaciji organizacije i pregled postojećih procesa i dokumentacije.
Ako naši auditori utvrde da kompanija ispunjava zahtjeve standarda, dodjeliće certifikat vašoj kompaniji. Kompaniji se dostavlja certifikat (lično ili poštom). Certifikat je međunardno priznata potvrda vaše posvjećnosti kvalitetu. Certifikat proizvodi efekat međunarodne garancije, koji stvara povjerenje u proizvode i usluge koje vaša kompanija nudi. Certifikat važi tri godine od dana donošenja odluke o njegovom izdavanju. Po isteku tog roka provodi se recertifikacijski audit koji je po sadržaju sličan, ali po obimu kraći od certifikacijskog audita.

6. Održavanje certifikata

Nakon što se certifikat dodjeli, organizacija treba da održava ispunjavanje zahtjeva standarda kako bi se certifikat mogao održati. Ovo uključuje redovne revizije i provjere da bi se osiguralo da se proizvodi, procesi ili sistemi i dalje izvode u skladu sa zahtjevima standarda, što uključuje prvi i drugi redovni nadzorni audit koji se vrši godišnje.

Nudimo besplatne konsultacije prilikom implementacije ISO STANDARDA.
“NAŠE ZNANJE JE VAŠA PREDNOST”